Ласкаво просимо до FAQ «Бачу ВСЕ» - тут зібрали найпоширеніші питання та короткі, корисні відповіді, щоб ви швидко оформили замовлення і отримали саме ту оптику, що потрібна 👓⚡
Підбір і діагностика
Як обрати оправу під форму обличчя і рецепт - скористайтесь нашим гайдом у блозі або зверніться до майстра-оптика.
Які лінзи підійдуть для комп’ютера, водіння, читання - доступні однофокусні, офісні, фотохромні, з антибліком і твердим покриттям.
Чи потрібна діагностика зору - так, для точного рецепта і комфортного зору радимо пройти перевірку на сучасному обладнанні 🩺.
Виготовлення і терміни
Скільки триває виготовлення окулярів - зазвичай 1-3 робочі дні залежно від типу лінз та завантаження лабораторії.
Чи встановите лінзи у мою оправу - так, виконуємо заміна лінз у вашій оправі з центруванням і перевіркою посадки.
Чи робите термінове виготовлення - можливе за попередньою домовленістю ⏱️.
Доставка і оплата
Куди доставляєте - по всій Україні: відділення, поштомат, кур’єр до дверей, самовивіз.
Скільки коштує доставка - за тарифами перевізників, сума розраховується при оформленні.
Як оплатити - онлайн карткою, при отриманні або безготівково для фізичних і юросіб 💳🚚.
Повернення і гарантія
Чи можна повернути товар - так, згідно із законодавством і умовами магазину.
Гарантія - на товари та роботи зберігається офіційна гарантія, надаємо касові чеки і документи.
Що робити, якщо є дефект - зверніться в підтримку, ми оперативно вирішимо питання ✅.
Контактні лінзи і догляд
Як підібрати контактні лінзи - підбір проводить фахівець з урахуванням рецепта, радіусу кривизни і режиму носіння.
Догляд - використовуйте рекомендовані розчини, дотримуйтесь термінів заміни, не спіть у лінзах без дозволу лікаря 💧.
Очі втомлюються - зробіть перерви 20-20-20, перевірте освітлення, розгляньте антиблік або офісні лінзи.
Ремонт і сервіс
Що ремонтуєте - рихтування, полірування, заміна гвинтів і носових упорів, налаштування посадки.
Чи чистите ультразвуком - так, доступні професійні послуги з догляду.
Чи можна принести сторонню оправу - так, виконаємо налаштування і встановлення лінз, якщо сумісно 🔧.
Акаунт і бонуси
Навіщо реєстрація - відстеження замовлень, обране, бонуси, швидке оформлення.
Як відновити пароль - через email за хвилину.
Безпека - підтримуємо 2FA і сповіщення про вхід 🔐.
Не знайшли відповідь - напишіть у чат або зателефонуйте, і ми швидко допоможемо обрати оптику, пояснимо умови доставки та оплати, підкажемо щодо ремонту і гарантії. «Бачу ВСЕ» - прозорі правила, експертні поради і турбота про ваш зір щодня 👁️✨.
